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Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
Responsable
Erick Chavez Chavez, persona física que opera como "Erick Chavez | Agencia IA", con domicilio en Acacias 22, Col. Del Parque, C.P. 33850, Hidalgo del Parral, Chihuahua, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto para temas de privacidad: ero.chavez@gmail.com y WhatsApp +52 614 564 4807.
Datos que recabamos
| De quién | Datos | Cómo los obtenemos |
|---|
| Negocios que contactamos (prospectos) | Nombre del negocio, giro, ciudad, teléfono o WhatsApp, horario, página web y nombre de la persona que nos contesta | Fuentes públicas (directorios, páginas web, redes sociales) y lo que nos escriben por WhatsApp |
| Negocios que hacen la prueba del asistente | Los mensajes que nos mandan y los datos de su negocio que comparten para la prueba | WhatsApp |
| Clientes | Nombre o razón social, nombre de quien firma, RFC, domicilio, correo, teléfono, datos de facturación e información de su negocio | El contrato, WhatsApp y correo |
No recabamos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencias sexuales, opiniones políticas u otros), ni datos de tarjetas bancarias.
Finalidades
Necesarias (sin ellas no podemos atenderle):
- Presentarle nuestro servicio y contestar sus preguntas.
- Darle la prueba del asistente con los datos de su negocio.
- Cotizar, firmar el contrato, instalar y dar soporte al servicio.
- Cobrar, facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Adicionales (requieren su consentimiento y puede negarse sin que eso afecte el servicio):
- Enviarle novedades, mejoras o promociones de nuestros servicios.
- Usar el nombre de su negocio como referencia o caso de éxito.
Si no quiere que usemos sus datos para las finalidades 5 o 6, escríbanos a ero.chavez@gmail.com o por WhatsApp. Si es prospecto y no quiere que le volvamos a escribir, basta con que nos lo diga y lo sacamos de nuestra lista.
Con quién compartimos sus datos
Para operar usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta y no pueden usarlos para fines propios; algunos están fuera de México:
| Proveedor | Para qué |
|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Enviar y recibir mensajes de WhatsApp |
| Dualhook | Conectar WhatsApp con nuestro sistema |
| Anthropic (Claude) | El modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas |
| Hostinger | El servidor donde corre el sistema |
| Google | Correo, hojas de cálculo de trabajo y Google Calendar, cuando el negocio conecta su agenda |
No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Solo los entregaríamos a una autoridad si una ley o una orden judicial lo exige.
Sus derechos
Derechos ARCO. Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerse a su uso, y también revocar su consentimiento. Escriba a ero.chavez@gmail.com con:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Una copia de su identificación (o la de su representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
Para limitar el uso de sus datos (por ejemplo, que no le escribamos más), basta con pedirlo por WhatsApp o a ero.chavez@gmail.com; lo anotamos en nuestra lista de exclusión.
Cambios a este aviso. Cualquier cambio se publica en esta página con la fecha de la última actualización, y se lo comunicamos por WhatsApp o correo si usted es cliente.
Si usted es cliente de uno de nuestros clientes
Cuando usted escribe al WhatsApp de un negocio que usa nuestro asistente, ese negocio es el responsable de sus datos y su aviso de privacidad es el que aplica. Nosotros solo tratamos esos mensajes como encargados, por cuenta del negocio y para que el asistente le conteste; no los usamos para nada más. Para ejercer sus derechos, diríjase al negocio; si nos escribe a nosotros, le pasamos su solicitud.
El asistente siempre se presenta como asistente virtual. Le pedimos no compartirle datos de tarjetas, contraseñas ni información médica detallada.